Jak utworzyć system zgłoszeń Discorda

Zgłoszenia GuildPilot otwierają prywatne kanały na podstawie typów wielokrotnego użytku. Typ określa role obsługi, kategorię, nazwę kanału, wiadomość początkową i zamykanie, a kreator panelu układa maksymalnie pięć typów w wiadomości Components V2.

Zanim zaczniesz

• Utwórz publiczny kanał tekstowy dla panelu.
• Utwórz kategorię Discorda dla prywatnych kanałów zgłoszeń.
• Utwórz role obsługi właściwe dla każdego typu.
• GuildPilot musi zarządzać kanałami, nadpisaniami uprawnień, wiadomościami i komponentami.

Ostrzeżenie: Role obsługi widzą rozmowy wsparcia. Wybierz tylko zaufane role i sprawdź uprawnienia wygenerowanego kanału zwykłym kontem.

Utwórz system zgłoszeń

1. Utwórz typ

Otwórz Zgłoszenia, a pod przyciskami zgłoszeń wybierz Nowy typ. Wpisz nazwę, opcjonalne emoji i kolor przycisku.

2. Ustaw prywatny kanał

W sekcji tworzenia wybierz role obsługi, kategorię i wzór nazwy kanału. Edytor pokazuje znaczniki numeru zgłoszenia oraz członka.

3. Ustaw otwieranie i zamykanie

Wybierz, czy bot ma wysłać wiadomość w nowym zgłoszeniu, czy członek może zamknąć własne zgłoszenie oraz po ilu dniach braku aktywności nastąpi automatyczne zamknięcie.

4. Opublikuj panel

Wróć do centrum i wybierz Nowy panel zgłoszeń. Podaj nazwę i wybierz kanał docelowy. Użyj Dodaj komponent, aby ułożyć treść, kontenery, obrazy, pliki, separatory, przyciski zgłoszeń, przyciski linków lub menu wyboru zgłoszenia. W podglądzie wybierz każdą akcję zgłoszenia, a następnie przypisz jej typ wielokrotnego użytku w edytorze po prawej.

5. Zapisz panel

Opublikuj panel. GuildPilot wyśle wiadomość Discorda i pokaże wpis w centrum Zgłoszeń.

Zalecana konfiguracja

Utwórz osobne typy, gdy różnią się role obsługi, pytania lub kategorie. Wiadomość początkowa powinna opisywać następny krok członka lub obsługi.

Przetestuj konfigurację

1. Wybierz przycisk panelu zwykłym kontem.
2. Sprawdź utworzenie prywatnego kanału we właściwej kategorii.
3. Potwierdź dostęp tylko właściciela, wybranej obsługi i uprawnionych ról.
4. Zamknij test i usuń panel tylko wtedy, gdy nie ma pozostać opublikowany.

Jak wygląda poprawna konfiguracja

Panel pozostaje na publicznym kanale, wybór typu tworzy jeden prywatny kanał z właściwą nazwą i wiadomością, a role obsługi mogą odpowiedzieć.

Typowe problemy

Panel nie ma dostępnego typu

Przyczyna: Nie zapisano jeszcze typu wielokrotnego użytku.

Rozwiązanie: Utwórz go pod przyciskami zgłoszeń i ponownie otwórz panel.

Kanał zgłoszenia nie jest prywatny

Przyczyna: Bot nie zastosował nadpisań albo tester ma Administratora.

Rozwiązanie: Testuj zwykłym kontem i sprawdź uprawnienia zarządzania kanałami.

Panel nie publikuje się

Przyczyna: Bot nie może wysłać wiadomości lub komponentów.

Rozwiązanie: Popraw uprawnienia kanału i spróbuj ponownie. Nowy panel nie jest aktywowany po nieudanej dostawie.